Handelsbetingelser
Indledning
Bazta.com ejes og drives af EcomCore ApS CVR-nr. DK45534251.
Naervaerende salgs- og leveringsbetingelser gaelder ethvert kob pa Bazta.com, herunder via EcomCore ApS, CVR-nr. DK45534251, Haendvaerkervej 24F, 9000 Aalborg, Denmark, telefonnr. (+45) 71 99 90 04, e-mail support@bazta.com.
Nedenstaaende salgs- og leveringsbetingelser gaelder for alle leverancer fra bazta.com, herefter benvaevnt Bazta.com.
Bazta.com tilbyder et stort udvalg af varer af bl.a. Legetoej, beauty, koekkenudstyr, elektronik og m.m.
Alle priser pa dk.bazta.com er i DKK (danske kroner) inklusive moms og transaktionsgebyrer.
Priser, betaling & ordre
Du kan betale med MobilePay, Apple Pay, Google Pay, ViaBill eller et gyldigt betalingskort som vi accepterer. Er du under 18 ar kan du godt kobe varer, det kraever at du har en vaerges accept eller har juridisk ret til at indga kobet.
Du kan hos Bazta.com betale med:
- Dankort
- VISA
- VISA Electron
- MasterCard
- Maestro
- Apple Pay
- Google Pay
Vi tager ingen kortgebyr. Alle priser er altid inklusiv moms.
Bazta.com bruger Stripe som udbyder af betalingstjenester.
Reservation af belob
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres belobet med det samme. Pengene reserveres pa dit kort eller konto indtil vi traekker belobet, nar vi sender varen, eller pengene frigives ifolge aftale med din kortudsteder. Visa og Mastercard har 30 dages reservering.
Du kan laese mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Priser pa varer er de som pa dagen for ordreafgivelse er angivet pa websitet. Priser er inkl. moms, afgifter, gebyrer (transaktionsgebyrer) samt skatter.
Efter gennemfort bestilling, modtages inden for rimelig tid en ordrebekraeftelse pa mail, hvori naervaerende betingelser ogsa er en integreret del. Kobsbelobet vil blive traekket pa nar varen afsendes fra forretningsstedets lager.
Annullering af ordre
Onskes en ordre annulleret, skal dette gores via vores kundeservice pa support@bazta.com.
Levering
Pa Bazta.com er leveringstiden 1-2 hverdage. Handteringstiden er mellem 1-24 timer (i hverdagene), afhaengigt af hvornaar kunden foretager sin bestilling. Pakker sendes afsted for kl 15:00 pa samme dag. 90% af tiden vil pakker leveres indenfor 24 timer.
Bemaerk, at ved travle dage som Black Friday kan vi ikke garantere, at din pakke leveres til den valgte pakkeshop, hvis denne er fyldt.
Alle ordre fragtes af PostNord og leveres pa adressen angivet ved bestilling.
I Danmark koster fragt folgende:
- PostNord Pakkeshop 1-2 hverdage: 39 kr.
- PostNord Home 1-2 hverdage: 69 kr.
Henter du ikke din pakke fra pakkeshoppen, og den kommer retur til Bazta, vil vi opkraeve de reelle fragtomkostninger forbundet med at pakken er kommet retur til os. Hvis pakken skal sendes igen, skal forbrugeren betale en ny fragtomkostning.
Ordre bestilt pa det danske website dk.bazta.com leveres kun til adresser i Danmark.
Levering af varen anses for sket, nar varen er kommet i kundens besiddelse.
Leveringsprocess
Efter hvert kob vil du modtage en ordrebekraeftelse hvor den valgte leveringsmetode er beskrevet. Nar vi afsender varen vil du modtage en mail fra fragtfirmaet. I denne mail vil Track & Trace fremga sa du kan folge pakken indtil du modtager den.
Fortrydelses- og returret pa varer
Som kunde hos bazta.com har du 30 dages returret. Fristen starter med 30 dage lobende fra den dag, hvor varen modtages og kunden kommer fysisk besiddelse af ordren. I tilfaelde af du har bestilt flere forskellige varer som leveres hver for sig, starter fristen den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Onsker man at benytte fortrydelsesretten, har man 30 dage fra man har modtaget den sidste vare pa ordren, til at informere bazta.com at man har fortudt sit kob. Meddelelsen skal sendes til support@bazta.com. Man kan ligeledes benytte standardfortrydelsesformularen, som findes her.
Nar du har informeret os om at du har fortrudt dit kob, har du 14 dage til at sende varen retur til os.
Returfragten skal du selv betale og det er hermed dig der haefter hvis pakken far en skade eller mistes under transporten. Det anbefales derfor at du altid gemmer dit Track and Trace nummer, til vi har modtaget pakken.
Du kan ikke fortryde kobet ved alene, at naegte modtagelse af pakken eller undga at afhente den. Henter du ikke din pakke fra pakkeshoppen, og den kommer retur til Bazta, vil vi opkraeve de reelle fragtomkostninger forbundet med at pakken er kommet retur til os. Hvis pakken skal sendes igen, skal forbrugeren betale en ny fragtomkostning.
Modtager Bazta.com fortrydelsen i henhold til naervaerende bestemmelser mere end 30 dage efter ordren er kommet i kundens besiddelse, bortfaldes fortrydelsesret.
Har du kobt flere varer i samme ordre, har du stadig mulighed for at sende en eller flere varer retur. Bemaerk, at udgifter til retur palaegges kunden.
Returnering
Varen skal afsendes maksimalt 14 dage efter den dato, hvor kunden meddelte Bazta.com, at kunden onsker at gore brug af fortrydelsesretten. Returpakken skal sendes til nedenfor angivne adresse og eventuelle udgifter forbundet til returafsendelse, skal afholdes af kunden. Maatte ordre/varer ga haendeligt tabt eller blive beskadiget under tilbagetransporten, baerer kunden risikoen herfor.
Nogle varer kan pa grund af storrelse og vaegt ikke returneres med almindelig post. Dette gaelder varer over 30 kg eller varer som overstiger samlet mal pa 300 cm. Udgift til returnering af disse store varer forventes hoejst at koste op til 500 kr.
Man kan ikke returnere varer/ordre pr. efterkrav eller sende til pakkeshop. Alle returneringer skal sendes til nedenfor anforte adresse. Pakken skal maerkes med afsenderens navn og adresse, og maerkes med Retur, hvis ordren tilbagesendes med brugen af fortrydelsesret.
Varens stand, nar du sender den retur
Efter modtagelse af varer haefter kunden for eventuel forringelse af varens vaerdi, som skyldes ibrugtagning af produktet, der ligger ud over, hvad der er nodvendigt for at fastslaa varens art, egenskaber og den maade, varen fungerer.
Naervaerende bestemmelse om fortrydelsesret opretholdes, dog saaledes at Bazta.com er berettiget til at modregne forringelsesgodtgoerelse i det belob, som tilbagebetales.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler eller er beskadiget, kan det muligvis medfoere en vaerdiforringelse af varen.
Forseglede varer som af sundhedsbeskyttende- eller hygiejnemaessige aarsager ikke er egnet til at blive returneret, i tilfaelde af brudt forsegling, gaelder fortrydelsesretten dog ikke.
Tilbagebetaling af kobsbelobet
Ved brug af fortrydelsesret tilbagebetales som udgangspunkt alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gaelder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfaelde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder). Ved varer med vaerdiforringelse, fratrakkes det belob kunden haefter for iht. til vaerditab pa varen.
Vi tilbageforer pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved kobet, medmindre vi har aftalt andet, senest 14 dage efter modtagelse af meddelelsen om, at du onsker at fortryde.
Bazta.com forbeholder sig retten til tilbageholdelse af belob, indtil vare(r) er returneret, eller indtil kunden fremlaegger behorigt dokumentation for, at vare(r) er afsendt.
Fejl og mangler
Modtagelse af et forkert produkt
Skulle det ske at du modtager en anden vare end den bestilte, skal du kontakte vores kundeservice pa support@bazta.com. Herefter vil vi sende dig en returlabel sa vi kan rette fejlen hurtigst muligt. I nogle tilfaelde vil vi sende dig den korrekte vare uden at bede om at fa den forkerte vare sendt retur til os.
Ikke modtaget pakke
Du kan altid folge din pakke via Track & Trace. Skulle det forekomme at du ikke modtager pakken, skal du kontakte vores kundeservice pa support@bazta.com. Vi vil herefter efterlyse pakken hos det valgte fragtfirma. Skulle pakken vaere gaet tabt, vil vi forsoge at sende dig en ny pakke hurtigst muligt sa laenge lager haves. Skulle det forekomme at vi ikke kan sende dig samme varer, tilbydes du at fa pengene refunderet eller vaelge anden vare. Bazta.com er ansvarlig for pakken indtil du har modtaget den.
Reklamationsret
Defekte og beskadiget varer
Bazta.com yder 2 ars lovpligtig reklamationsret efter reglerne i kobeloven. Dermed kan kunden kraeve varer repareret, ombyttet, penge tilbage eller afslag i pris afhaengig af den pagaeldende situation.
Kunden har 2 ars reklamationsret for fejl og mangler. Onsker kunden at paberaabe en fejl eller mangel, bedes kunden indgive skriftlig meddelelse til Bazta.com pa support@bazta.com herom inden for rimelig tid efter opdagelse af fejl eller mangel. Hvis fejl eller mangel reklameres inden for to maneder efter opdagelsen, vil reklamationen altid vaere rettidig.
Er din reklamation berettiget, betyder det, at varen kan repareres, ombyttes, pengene tilbagebetales eller et afslag i prisen kan vaere muligt. Bazta.com vil til enhver tid forsoge at afhjaelpe fejl og mangler.
Ved berettiget reklamation vil Bazta.com afholde rimelige omkostninger til transport. Varen skal til enhver tid tilbagesendes i forsvarlig stand og emballage. Afsendelsen skal maerkes med afsenders navn og adresse samt maerkes Reklamation.
Henvendelser vedrorende reklamation sendes til support@bazta.com.
Retur sendes til
EcomCore ApS
Haendvaerkervej 24F
9000 Aalborg
Denmark
Vi modtager kun forsendelser direkte til ovenstaaende adresse. Ved returnering, bedes du vedlaegge detaljeret beskrivelse af returneringsaarsagen.
Kontaktinformation
EcomCore ApS
Haendvaerkervej 24F
9000 Aalborg, Denmark
CVR-nr.: DK-45534251
E-mail: support@bazta.com
Tel.: (+45) 71 99 90 04
Klager
Eventuelle klager sendes til support@bazta.com som vil behandle klager hurtigst muligt. Opnaas der ikke en mindelig losning, kan klager indgives:
Naevnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og hoejst 100.000 kr. For klager over toj og sko skal prisen dog have vaeret mindst 720 kr. Det koster et gebyr at fa klagen behandlet.
Har du bopael uden for Danmark i et andet EU-land, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Privatlivspolitik
Vi gor opmaerksom pa at yderligere udfort privatlivspolitik findes pa siden privatlivspolitik.
I forbindelse med persondata bruger vi som udgangspunkt folgende oplysninger: Navn, Adresse, Tlf.nr., E-mail.
Vi registrerer og videregiver kun de persondata, som er nodvendige for at behandle dine ordre og for at kunne levere ordrer til dig.
Persondata registreres hos EcomCore ApS og opbevares i minimum 5 ar i henhold til bogforingsloven.
Dataansvarlige for Bazta.com er EcomCore ApS.
Du kan kontakte Bazta.com, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Skriv til os pa: support@bazta.com.
Ansvarsfraskrivelse
Enhver sporgsmaal til naervaerende betingelser kan besvares ved henvendelse til Bazta.com kundeservice pa support@bazta.com.
Bazta.com bringer relevant information om andre websites gennem links. Links kontrolleres ikke af Bazta.com lobende og derfor kan vi ikke sta til ansvar for deres indhold.
Priserne pa Bazta.com er dagspriser og dermed kan de lobende aendres, dermed accepterer koeber at blive faktureret prisen gaeldende pa bestillingstidspunktet.
Bazta.com og hertil ejerskabet og medarbejdere samt leverandorer og andre involverede parter garanterer ikke, at Bazta.com til enhver tid vil vaere fejlfri og i fuld funktion.
Bazta.com tager forbehold for afvigelser i farver, storrelser og lignende pa produktbilleder.
Bazta.com giver ikke selvstaendig garanti pa varer og dermed vil garantier vaere de som udstedes af producenter medmindre dette strider mod dansk lovgivnings ufravigelige regler.
Bazta.com forbeholder sig retten til at aendre og opdatere regler samt betingelser gaeldende for Bazta.com website.
Enhver misbrug af Bazta.com kan medfoere anmeldelse til myndighed.
Bazta.com er til enhver tid underlagt gaeldende love og regler om produktansvar i Danmark og EU.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres ved brug af fortrydelsesretten)
Til: EcomCore ApS, Haendvaerkervej 24F, 9000 Aalborg, Denmark
E-mail: support@bazta.com
Jeg meddeler hermed, at jeg onsker at udnytte fortrydelsesretten i forbindelse med min kob af folgende varer/tjenesteydelser:
_________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________
Modtaget den: ____________________________
Kundens navn: ____________________________________________________________________
Adresse: _________________________________________________________________________
Dato: _________________
Kundens underskrift: _________________________________________
Last updated: 25 June 2026
