Returpolitik
Fortrydelses- og returret pa varer
Som kunde hos bazta.com har du 30 dages returret. Fristen starter med 30 dage lobende fra den dag, hvor varen modtages og kunden kommer fysisk besiddelse af ordren. I tilfaelde af du har bestilt flere forskellige varer som leveres hver for sig, starter fristen den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Onsker man at benytte fortrydelsesretten, har man 30 dage fra man har modtaget den sidste vare pa ordren, til at informere bazta.com at man har fortudt sit kob. Meddelelsen skal sendes til support@bazta.com. Man kan ligeledes benytte standardfortrydelsesformularen, som findes her.
Nar du har informeret os om at du har fortrudt dit kob, har du 14 dage til at sende varen retur til os.
Returfragten skal du selv betale og det er hermed dig der haefter hvis pakken far en skade eller mistes under transporten. Det anbefales derfor at du altid gemmer dit Track and Trace nummer, til vi har modtaget pakken.
Du kan ikke fortryde kobet ved alene, at naegte modtagelse af pakken eller undga at afhente den. Henter du ikke din pakke fra pakkeshoppen, og den kommer retur til Bazta, vil vi opkraeve kr. 70,00 i omkostninger der er fundet med at pakken er kommet afsted og retur til os. Hvis pakken skal sendes igen, skal forbrugeren betale en ny fragtomkostning.
Modtager Bazta.com fortrydelsen i henhold til naervaerende bestemmelser mere end 30 dage efter ordren er kommet i kundens besiddelse, bortfaldes fortrydelsesret.
Har du kobt flere varer i samme ordre, har du stadig mulighed for at sende en eller flere varer retur. Bemaerk, at udgifter til retur palaegges kunden.
Returnering
Varen skal afsendes maksimalt 14 dage efter den dato, hvor kunden meddelte Bazta.com, at kunden onsker at gore brug af fortrydelsesretten. Returpakken skal sendes til nedenfor angivne adresse og eventuelle udgifter forbundet til returafsendelse, skal afholdes af kunden. Maatte ordre/varer ga haendeligt tabt eller blive beskadiget under tilbagetransporten, baerer kunden risikoen herfor.
Nogle varer kan pa grund af storrelse og vaegt ikke returneres med almindelig post. Dette gaelder varer over 30 kg eller varer som overstiger samlet mal pa 300 cm. Udgift til returnering af disse store varer forventes hoejst at koste op til 500 kr.
Man kan ikke returnere varer/ordre pr. efterkrav eller sende til pakkeshop. Alle returneringer skal sendes til nedenfor anforte adresse. Pakken skal maerkes med afsenderens navn og adresse, og maerkes med Retur, hvis ordren tilbagesendes med brugen af fortrydelsesret.
Varens stand, nar du sender den retur:
Efter modtagelse af varer haefter kunden for eventuel forringelse af varens vaerdi. Eventuel ibrugtagning heraf, der ligger ud over, hvad der er nodvendigt for at fastslaa varens art, egenskaber og den maade, varen fungerer, samt som led i at afrove varerne anses som en brugt vare.
Naervaerende bestemmelse om fortrydelsesret opretholdes, dog saaledes at Bazta.com er berettiget til at modregne forringelsesgodtgoerelse i det belob, som tilbagebetales. Belobet der tilbagefores afhaenger af varens handelsmassige vaerdi.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler eller er beskadiget, kan det muligvis medfoere en vaerdiforringelse af varen.
Forseglede varer som af sundhedsbeskyttende- eller hygiejnemaessige aarsager ikke er egnet til at blive returneret, i tilfaelde af brudt forsegling, gaelder fortrydelsesretten dog ikke, jf. forbrugeraftalelovens 18, stk. 2, nr. 5.
Tilbagebetaling af kobsbelobet:
Ved brug af fortrydelsesret tilbagebetales som udgangspunkt alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gaelder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfaelde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder). Ved varer med vaerdiforringelse, fratrakkes det belob kunden haefter for iht. til vaerditab pa varen.
Vi tilbageforer pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved kobet, medmindre vi har aftalt andet, senest 14 dage efter modtagelse af meddelelsen om, at du onsker at fortryde.
Bazta.com forbeholder sig retten til tilbageholdelse af belob, indtil vare(r) er returneret, eller indtil kunden fremlaegger behorigt dokumentation for, at vare(r) er afsendt.
Reklamationsret
Defekte og beskadiget varer
Bazta.com yder 2 ars lovpligtig reklamationsret efter reglerne i kobeloven. Dermed kan kunden kraeve varer repareret, ombyttet, penge tilbage eller afslag i pris afhaengig af den pagaeldende situation.
Kunden har 2 ars reklamationsret for fejl og mangler. Onsker kunden at paberaabe en fejl eller mangel, skal kunden indgive skriftlig meddelelse til Bazta.com pa support@bazta.com herom inden for rimelig tid efter opdagelse. Hvis fejl eller mangel reklameres inden for to maneder efter opdagelsen, vil reklamationen altid vaere rettidig.
Er din reklamation berettiget, betyder det, at varen kan repareres, ombyttes, pengene tilbagebetales eller et afslag i prisen kan vaere muligt. Bazta.com vil til enhver tid forsoge at afhjaelpe fejl og mangler.
Ved berettiget reklamation vil Bazta.com afholde rimelige omkostninger til transport. Varen skal til enhver tid tilbagesendes i forsvarlig stand og emballage. Afsendelsen skal maerkes med afsenders navn og adresse samt maerkes Reklamation.
Henvendelser vedrorende reklamation sendes til support@bazta.com.
Retur sendes til:
EcomCore ApS
Haendvaerkervej 24F
9000 Aalborg
Denmark
Vi modtager kun forsendelser direkte til ovenstaaende adresse. Ved returnering, bedes du vedlaegge detaljeret beskrivelse af returneringsaarsagen.
Kontaktinformation
EcomCore ApS
Haendvaerkervej 24F
9000 Aalborg, Denmark
CVR-nr.: DK-45534251
E-mail: support@bazta.com
Tel.: (+45) 71 99 90 04
Last updated: 25 June 2026
